Bu bir örnek sayfadır.
Genel görünüm
Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün içindir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim olanağı sunamayız.
İade alabilmeniz için, ürünün kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Çeşitli ürün türlerinde iade yoktur. Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca özel veya sıhhi ürünlerin, tehlikeli maddelerin, yanıcı sıvı veya gaz içeren ürünlerin de iadesi kabul edilmez.
İade edilemeyen diğer ürünler:
- Hediye Kartları
- İndirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İade işleminizin tamamlanması için bir makbuz veya satın alma kanıtını sunmanız gerekir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin verildiği belirli durumlar vardır:
- Açıkça kullanılmış olduğuna ilişkin belirtiler taşıyan kitap
- Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.
- Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksilmiş parçalar.
- Teslimattan sonraki 30 günden daha geç iade edilen ürünler
Para İadeleri
İade ettiğiniz ürün alınıp incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndeririz. Ayrıca geri ödemeniz onaylandığında veya reddedildiğinde de size bildiririz.
İadenizin onaylanması durumunda iade işleminiz gerçekleştirilir ve ücreti belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak gönderilir.
Geç veya eksik yapılan geri ödemeler
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin hesabınızda görünmesi biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Bir geri ödemenin hesaba yatırılması için genellikle belirli bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizin gelmediği anlaşılıyorsa, lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.
Satılık ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satılık ürünler iade edilemez.
Borsalar
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmenizi istiyorsanız {email address} adresinden bize bir e-posta gönderin, ürünü ise şu adrese gönderin: {physical address}.
Hediyeler
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse iadenizin değeri kadar hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında, size bir hediye çeki gönderilir.
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi ürünü size size daha sonra vermek üzere kendi adresine göndertmişse, hediyeyi veren kişiye bir geri ödeme göndeririz ve kendisi iadenizi öğrenir.
İadeleri gönderme
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese posta ile göndermelisiniz:{physical address}.
Ürününüzü iade etmek için kendi gönderim masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olursunuz. Gönderim masrafları iade edilmez Geri ödeme alırsanız, ürün iade gönderiminin ücreti geri ödemenizden düşülür.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.
Daha pahalı bir ürünü iade ediyorsanız, takip numaralı bir gönderim hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası yaptırmayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti edemeyiz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödeme ve iadelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bize ulaşın.
ORTAKLAR İZOLASYON 